Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 1111mp

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "1111mp" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 1111mp tại địa chỉ https://1111mp.org.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 1111mp.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng 1111mp sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và các tiện ích khác được cung cấp trên nền tảng 1111mp.
• "Số dư tài khoản": chỉ số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện giải ngân.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 1111mp, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác). Phạm vi áp dụng bao gồm toàn lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà 1111mp cung cấp dịch vụ.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1111mp, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 1111mp nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 1111mp.

1111mp có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính xác thực của thông tin tài khoản và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên trong gia đình.
• Không được cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải thông báo ngay cho 1111mp qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ để bảo vệ tài khoản.

1111mp không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

4 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 1111mp được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và hạng thành viên.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ cao điểm.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 1111mp.
• 1111mp có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

5 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Người dùng khi tham gia cá cược và các trò chơi trên nền tảng 1111mp phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, bóng chày và các giải đấu quốc tế), tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Cược đã được xác nhận sẽ không bị thay đổi tỷ lệ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 1111mp có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người dùng.
• Mọi quyết định của 1111mp liên quan đến kết quả trò chơi và giải quyết tranh chấp là quyết định cuối cùng.

6 Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

1111mp thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ được giải ngân sau khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình).
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 1111mp có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng phần mềm tự động để đáp ứng điều kiện vòng cược.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 1111mp:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 1111mp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

1111mp cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Cụ thể:

• 1111mp không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, sự cố mạng internet, tấn công mạng từ bên ngoài.
• 1111mp không chịu trách nhiệm đối với các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 1111mp đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
• 1111mp không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

1111mp cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp người dùng kiểm soát thời lượng sử dụng dịch vụ mỗi ngày.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

1111mp có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi tài khoản bị đóng, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11 Thay Đổi Điều Khoản

1111mp có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bản điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 1111mp, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 1111mp

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc live chat, kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Bộ phận hỗ trợ của 1111mp sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
3. Nếu chưa đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.
4. Quyết định của ban quản lý 1111mp sau khi xem xét toàn diện là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Bản điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.